Amazonが不可解なところ

私はAmazonが好きです．
昔，欲しい本があったら，いろんな書店に電話したり，実際に行ったりして探していたが，Amazonなら自宅にいながらして確実に入手できる．こんなことは今更ながら当たり前でしょうが．．．

さて，そんな便利なAmazonですが，最近，不可解に思うことが２つほどあります．

１．ネガティブなカスタマーレビューは消える．

商品の購入の際，カスタマーレビューは貴重な情報です．商品の宣伝文句よりも，はるかに意味がある場合が多いと感じます．いわば，カスタマーレビューが，その商品の宣伝文句になっていると言ってもいいでしょう．

しかし，最近，商品に不利なカスタマーレビューが消されていることを何度か見ました．今朝，読んだカスタマーレビューがなくなっているなど，結構あります．どのような基準でカスタマーレビューが削除されているのか知りたいものです．Amazonは，掲示板ではなく店なので，商品に対するネガティブなカスタマーレビューは掲載したくないのでしょう．やはり，Amazonでは，カスタマーレビューは宣伝文句として利用されていると考えた方がよさそうです．それに比べて，価格.comの方は，そのような削除はないので，安心できます．

いずれにせよ，個々のカスタマーの判断基準をきちんと持っておく方がいいのですが，いかんせん，購入前では，商品を判断する方法がなく，あってもそれに対する労力は非常にかかります．結局，自己責任でということでしょう．

２．予約注文した本よりも発売日に注文した方が発送が早い

せっかく予約注文しても，在庫ありの状態の発売日に，なかなか発送状態になりません．そこで，一度，その注文をキャンセルして，再度，注文すると，すぐに発送状態になります．なぜ？つまり，予約注文しても，後回しになるということでしょうか？それでは，予約の意味がないと思います．

また，不可解なところがあれば，書きたいと思います．